LINKcom ブログ

店舗運営に関わる指示は、電話、メール、FAXで対応していましたが、指示系統がバラバラで統一されていないこと、集計作業の負担が高いこと、店舗との連絡履歴が見えにくいことが課題感としてあり、今後の情報基盤を整えるためにもITを有効に活用して解決すべきだと考えていました。
店舗支援向けのグループウェアやコミュニケーションツールも検討しましたが、単なる情報共有ではなく業務の徹底が実現できる、かつ店舗スタッフも直感的に利用できてすぐにサービスインできるツールが自社には最適であると判断し、店番長の採用に至りました。
今後、各店長も自店のマネジメントに活用していくことで、商品力と業務実行力を強化し『皆様に驚きと感動を与えるお店』を目指して取り組んでまいります。