チェーンストアの成長を加速するデジタル時代の店舗運営力
人件費の高騰、慢性的な働き手の不足といった現代の問題を踏まえ、人とチームの力をビジネスの成長へつなげるための新たなきっかけが得られるセミナーです。デジタル変革（DX）の波が押し寄せる現代において、チェーンストアが直面する人的資源の価値向上に焦点を当て、店舗運営の再構築により現場の実行力を成果に変える手法を探求します。
こんな方におすすめです
- 消費者に選ばれるチェーンストアを持続するためのDX戦略について具体的に知りたい
- 経営戦略を現場に落とし込み、成果に繋げるための具体的な取り組みを知りたい
- チェーンストアで生成AIを活用している事例や生成AIの特徴について知りたい
開催概要
| 開催日時 |
2024年5月16日（木） 開場 13:30 / 開演 14:00〜17:00 |
|---|
| 開催場所 |
ベルサール八重洲（ 「日本橋駅」A7出口直結 / 「東京駅」八重洲北口徒歩4分 ）アクセス |
|---|
| 対象 |
チェーンストア企業の経営者の方
チェーンストア企業の店舗運営
チェーンストア企業の経営企画、DX推進担当の方
チェーンストア企業にお勤めで上記以外の部門の方
チェーンストア企業へのシステム導入を推奨する立場の方
※弊社と同業の企業にお勤めの方のご参加はお断りさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
|
|---|
| 定員 |
75名 （上限に達し次第、申し込みを締め切らせていただきます） |
|---|
| 参加費用 |
無料 |
|---|
| 主催 |
株式会社リンコム |
|---|
タイムスケジュール
| 13:30~ 14:00 |
開場 |
|---|
| 14:00~14:05 |
ご挨拶
会場とセミナーについてのご案内 |
|---|
| 14:05~ 14:50 |
お客様に選ばれる店舗づくり、「ヒトとテクノロジー」の融合
真にお客様に選ばれる店舗づくりを目指すには「ヒトとテクノロジー」の連携が不可欠です。
ベースとなる業務実行力に加え、スタッフの力、チームの力を高めることで、トータルで「店舗の力量」が高まり、それが実現して初めて魅力的な店舗を目指すことができます。本講演では、遠山氏の自身の経験やアドバイザリーの実績を元に、具体的なデータを用い、核となる「実行力×チーム力」について成功事例を交えご紹介いたします。
＜登壇者＞
株式会社WARA-L
代表取締役 遠山啓之様
|
|---|
| 14:50~ 15:05 |
休憩
|
|---|
| 15:05~ 15:35 |
タカキューが語る組織的な販売力強化策、成功の秘訣！
弊社（株式会社タカキュー）の課題として店舗の指示確認漏れ防止・本部の指示実行状況の把握・教育環境改善が挙げられ、これらを改善し業績を向上させることを目的として「店番長」を導入いたしました。
店舗と本部が一体となり実行力を向上することで、業績の向上が実現しています。
本編では、これらの課題解決のプロセスと実行力を上げる事による成果について、具体的な例を交えて詳しくご紹介いたします。
＜登壇者＞
株式会社タカキュー
営業本部営業管理部営業管理課 課長 岩崎 さやか様
営業本部営業管理部営業管理課 マネージャー 渡邉 暁也様
|
|---|
| 15:35~ 16:05 |
データが示す成長の鍵を握る７つの課題と生成AIをチェーンストアで活用するポイント
戦略を実現するためには、戦術が確実に実行されなければ結果が出ることはありません。
チェーンストアにおける戦術が成功するかどうかの鍵は、実際にそれを実行する店舗現場が握っています。業務指示の実データを読み解き、実行を阻む7つの課題を挙げ、その解決法を解説いたします。
さらに、その課題の一つを生成AIで解決する実例を交え、生成AIの特徴を正しく理解し、どう活用すればビジネスに活かすことができるかを優しく解説します。
＜登壇者＞
株式会社リンコム
取締役 シニア・ヴァイス・プレジデント 土屋 敏彦
|
|---|
| 16:10~ 16:30 |
パネルディスカッション ＆ 質疑応答
＜登壇者＞
株式会社WARA-L 代表取締役 遠山啓之様
株式会社タカキュー 営業本部営業管理部営業管理課 課長 岩崎 さやか様 / 営業本部営業管理部営業管理課 マネージャー 渡邉 暁也様
株式会社リンコム 取締役 シニア・ヴァイス・プレジデント 土屋 敏彦
|
|---|
| 16:30- 17:00 |
御名刺交換及びチェーンストアDX『店番長』デモコーナーをご覧いただけます
|
|---|
| 17:00 |
閉場 |
|---|
※タイムスケジュールは変更になることがあります。あらかじめご了承ください。
登壇者プロフィール
|
|
 遠山 啓之
株式会社WARA-L
代表取締役
株式会社グローバルダイニング、株式会社プレジャーカンパニーと飲食業界の現場で20年以上接客と教育に携わり、2020年11月【株式会社LEAD LIVE COMPANY】を経て、2024年3月【株式会社WARA-L】設立
『見えない接客の見える化』『誰でもわかる！すぐできる！』をテーマに、飲食企業や飲食サポート企業の他、専門学校の臨時講師、大手通信企業接客研修、ホテルなど、業界・業種を超え、研修やセミナーを年間２００件以上のペースで発信
著書に【サービスのチカラ 店長マネジメント編】【サービスのチカラ 今からできる！笑顔のアクション接客編】がある
|
|---|
|
|
 岩崎 さやか
株式会社タカキュー
営業本部営業管理部営業管理課 課長
株式会社タカキューに新卒入社。店舗で販売を経験後、商品本部のバイヤーに着任し、パリコレデザイナーの田山淳朗氏と共にレディースの商品企画とディストリビュートを10年間担当。その後、分析能力が評価され、2018年に新設された営業管理課に着任。営業部予算（売上・経費・利益）の予実差管理と分析を中心に、店舗のサポート、教育動画の企画・制作・管理を担当。
|
|---|
|
|
渡邉 暁也
株式会社タカキュー
営業本部営業管理部営業管理課 マネージャー
2003年、株式会社タカキューに入社。店舗販売員として勤務し、26歳で店長に就任。16年間で4店舗の店長を務める。その後2022年に営業管理課に着任。営業の現場経験と部下育成のスキルを活かし、店舗のサポート、店舗スタッフ育成のため教育動画の制作・管理、「店番長」の運用管理を担当。
|
|---|
|
|
 土屋 敏彦
株式会社リンコム
取締役 シニア・ヴァイス・プレジデント
株式会社リンコムにおいて、チェーンストアDX『店番長』のマーケティング責任者及びデータアナリスト、生成AIを活用したDX推進などを兼任。製品・サービスの活用データを元に、小売業・飲食業などチェーンストア経営に与するデータストリーテリングを行い、チェーンストアの実行力を成果に変える仕組みを構築する活動を行っている。
電子楽器メーカーの株式会社ローランドにおいて20年以上の勤務経験を持ち、楽器店チェーンと連携した販売データの可視化やBtoBの販売店営業における CRM/SFA/BIの開発・運用を主導し、営業の成果を上げるデジタル活用を実践・牽引した経験を持つ。
日経BtoBマーケティングAWARD 2022 協賛者特別賞受賞
|
|---|
