コンファレンススクエアエムプラス（グランド）
JR東京駅 丸の内南口 徒歩1分、丸ノ内線東京駅 直結、千代田線二重橋前駅 直結 アクセス

無料
参加特典：新刊『業務指示マスターガイド－成果を生む指示の書き方の極意－』を進呈

ご挨拶-会場とセミナーについてのご案内-

＜登壇者＞
株式会社リンコム
代表取締役社長　野村 剛志

本部と店舗を繋ぎ、従業員の力を最大化するコツ

弊社（株式会社フジ）の課題は、本部と516店舗とのコミュニケーションを如何にしてスムーズに行えるかです。49,000人の従業員に正しく情報が伝わり、皆が同じ意識で行動する事が出来れば、大きな成果を生み出します。この課題に対して、弊社が失敗を重ねながら取組み、少しづつ改善を重ねてきた内容をご紹介いたします。

＜登壇者＞
株式会社フジ
デジタル推進本部　デジタル推進部　部長　藤本利和

休憩

業務指示はコストである-コストの発生メカニズムと、その実態について-

業務指示の"ひと声"が、組織の力を左右します。曖昧な指示はムダなコストを生み、明確な指示は成果を高める。本セッションでは、その違いを分かりやすく解説し、日々の業務指示を"成果を生む投資"へと変えるヒントをお伝えします。

＜登壇者＞
株式会社リンコム
カスタマーサクセス スペシャリスト 細野 文孝

業務指示によるコスト解消方法-正しい業務指示のあり方と、ゲートキーパーによるコスト削減方法-

現場のムダを減らす鍵は「業務指示の質」にあります。本部の意図を正しく伝えるために欠かせない指示の要素、実行力を高める運用ルール、そしてゲートキーパーによるルール定着と効率化の仕組みを、具体的なポイントや実例を交えてわかりやすくご紹介いたします。

＜登壇者＞
株式会社リンコム
カスタマーサクセス スペシャリスト 江上 小百合

業務指示による成果創出-業務指示のPDCAによる成果創出方法-

業務指示は、単なる「作業の伝達」ではありません。本部の戦略を現場の行動へと変え、成果を生み出す"設計図"です。本セッションでは、企業戦略と業務指示をどう結びつけ、成果へ導くための考え方と実践法を紹介します。

＜登壇者＞
株式会社リンコム
カスタマーサクセス スペシャリスト 玉城 忠

質疑応答