「アウトカム創出支援サービス」へのご期待の声

イオン九州株式会社 様

総合スーパー（GMS）チェーン / 店舗数：347店舗

インサイト機能をハブに、本部と店舗間の業務フローを見える化し、回答の要不要を整理して現場に必要な業務に絞り込むことで業務効率化を図りつつ、負担を軽減するツールとして期待しています。
また、ダッシュボードによる数字の可視化や傾向分析から具体的な施策を策定し、気づきやアクション提案を通じて、現場の負担を軽減と業務の戦略的改善を支援するツールとしての活用を期待しています。

西村ジョイ株式会社 様

ホームセンターチェーン / 店舗数：12店舗

弊社では業務指示が増加し確認意識が希薄になる課題がありましたが、インサイト機能の活用により、カテゴリごとの指示件数や実行状況が可視化され、チーム内で現場に配慮した改善策が具体的に検討しやすくなりました。
また、指示成果の可視化で意識のズレが解消され、現場の主体性向上に寄与できるのではと期待しています。 さらに、データ分析から課題を明確化し、戦略的な業務改善に活用できる可能性を感じています。

株式会社タカラ・エムシー 様

スーパーマーケットチェーン / 店舗数：55店舗

キャンペーンなど施策へ直結する指示を全体で把握でき、本部と店舗間の連携が強化されることを期待しています。また、本部意識の変革を促し、指示の集約を実現することで、真の数字を捉えた効果的な業務運営が可能になると考えています。
さらに、数字が向上すれば企画実行の成果を証明する材料となり、商品部や各部門が効果的に指示を出しているかを把握することで、業務効率化を推進できると期待しています。
特に、業務連絡的な指示を減らし、効果的な指示へシフトすることで、組織全体のパフォーマンスが向上することを目指しています。

店番長の導入実績

さまざまな業界・業種の企業で
ご活用いただいています。

よくある質問

既存の業務フローを大きく変更する必要がありますか？既存の業務フローを大きく変更する必要がありますか？

いいえ、大幅な変更は不要です。
「アウトカム創出支援サービス」は、既存の業務フローを尊重しながら、最適な改善ポイントを特定し、実行支援を行います。「店番長」を活用することで、指示の伝達や業務実行の可視化がスムーズになり、自然な形で業務改善を促進できます。

このサービスを利用するには「店番長」が必要でしょうか？

はい、本サービスは「店番長」の導入を前提としています。 店番長を活用することで、業務指示の一元管理と実行状況の可視化が可能となり、より精度の高い分析と改善提案を行うことができます。

サクセス支援サービスでは、どんな支援をしてもらえますか？

貴社の業務特性や課題に応じて、以下のような支援を行います。

• オペレーション・インサイト機能の操作レクチャー
• 戦略インサイトの設定支援
  • データの連携に関する技術支援とアドバイス
• アウトカム創出に向けたインサイト活用支援
  
  • 戦略に基づくインサイトの活用と計画の立案支援
  • 戦略に基づくインサイトの活用と計画の立案支援
  • 計画の実行時におけるモニタリングとアドバイス
  • 実行結果に関する検証や業務指示の改善支援

単なるツール提供にとどまらず、成果を最大化するための継続的なサポートを行います。

比較する成果データ（KPI）はどんなものでも良いのでしょうか？

KPIは、店舗の規模や環境的な影響を受けにくい指標を選定することが重要です。
例えば、以下のようなKPIが適しています。

• 販促施策の達成率や反響率（例：対象商品群の売上進捗や販売構成比の変化）
• CS（顧客満足度）やレビュー数の変化
• 作業時間の削減率（業務効率化の指標）

全店の実行率が高い状態でさらに成果を伸ばすためには何をすべきでしょうか？

実行率が高くても、以下のような要因によって成果が伸びない可能性があります。
このような場合、データ分析を通じて問題の本質を特定し、適切な業務へと集中していくことが重要です。

1. 業務指示の内容が成果と直結していない（業務の見直しや適切なKPIの設定が必要）
2. 可視化できる要素以外のパラメータが存在する（店長や店員のスキルへの依存、システム外での運用の存在）
3. 実行自体の質にバラつきがある（「やるだけ」ではなく、効果的な実行がされているかの確認が必要）