『店番長』が導く、実行力100%のチェーンストア経営

実行力を成果に変える店番長 [動画解説 38秒]

店舗に届くすべての業務指示を一元管理できる
『店番長』だからこそ、店舗への指示量の適正化に取り組むことができます。店舗を高負荷から解放し、チェーンストア全体のサービス品質を向上します。

店舗から収集した情報は自動的に一覧形式にまとまり、ダウンロードしてすぐに集計業務に活用できます。今まで電話等で行っていた店舗への催促の手間も大幅に減少し、本部の業務効率が向上します。

これまで手間取っていた報告業務が楽になり、店舗の負担が大きく軽減されます。優先度の高い業務に集中し、接客や売り場づくりなどの時間を増やすことができます。

スーパーバイザーやエリアマネージャーは、担当店舗の報告を元に実行状況に基づく指導が可能です。さらに、店舗からの画像収集を利用し、次回の巡回時に対応すべき項目を明確化することができます。

極限までシンプルな操作性を追求しているため、新しいスタッフへの研修の時間を短縮できます。教育を行う本部や店長の負担も軽減します。また、全社への利用定着までの期間も圧倒的に短くなります。

『店番長』の導入を機にさまざまな定量化が行われ、ウィークポイントも露わになります。しかし、可視化されたKPIに基づく改革を進めれば、より強固な運営体制を築き、サービス品質を高く保つことができます。

素晴らしい戦略のアイデアがあっても実行されなければ、成果にはつながらず戦略の良し悪しすら検証できません。店舗の実行力が100%に達した状態にあってこそ、戦略を磨き上げ、より高い実績を築くことができます。