Q&A(よくいただくご質問) コンタクト コンタクト機能に投稿した不適切なスレッドを削除したい トラブルシューティング 指示が未報告なのに完了アイコンが表示されている 「回答処理中にエラーが発生しました」と表示されてファイルが添付できない 指示作成時の画面と店舗側の画面に違いがある ルーティンの開始時刻を変更したが指定時刻に表示されない iPadやiPhoneでの動画添付時に画像の向きが変わってしまう iPadやiPhoneでのログイン時に「このパスワードはデータ漏洩で検出されたことがある」と表示される 相談連絡のOPEN/CLOSEボタンが表示されない Chromeでのログイン時に「パスワード情報が漏洩しました」と表示される 新規ID登録で「指定したログインIDは既に利用されています」と表示される 仮登録した業務指示が一覧に表示されない ルーティン 指示が未報告なのに完了アイコンが表示されている 「回答処理中にエラーが発生しました」と表示されてファイルが添付できない ルーティンの発信頻度別設定 指示作成時の画面と店舗側の画面に違いがある 毎月異なる期限日でルーティンを使いたい ルーティンの開始時刻を変更したが指定時刻に表示されない 店舗が追加されたのでルーティンに宛先を追加したい iPadやiPhoneでの動画添付時に画像の向きが変わってしまう ルーティンの未確認報告をチェックしたい 「カメラで撮影して回答」で回答できる画像の数を増やしたい 全般 ユーザー自身にパスワードを変更させたい iPadやiPhoneでのログイン時に「このパスワードはデータ漏洩で検出されたことがある」と表示される ユーザーを削除、所属や名前を変更した場合の過去の発信内容への影響 店番長の動作環境 業務指示 指示が配信されたことや進捗状況をメールで知りたい 指示が未報告なのに完了アイコンが表示されている 「回答処理中にエラーが発生しました」と表示されてファイルが添付できない 指示作成時の画面と店舗側の画面に違いがある 承認機能利用時に軽微な修正は承認者側で行いたい CC宛先メールが届かない 店舗でスマートフォン対応画面を利用したい 定型様式で出している指示を効率よく作成したい(テンプレートの利用) iPadやiPhoneでの動画添付時に画像の向きが変わってしまう 業務指示作成時に表示される期限日時の初期値を変更したい 相談連絡 相談連絡のメンバー(宛先)を後から追加したい 相談連絡のOPEN/CLOSEボタンが表示されない 設定 指示が配信されたことや進捗状況をメールで知りたい ユーザー自身にパスワードを変更させたい 店舗でスマートフォン対応画面を利用したい 削除したログインIDを他の人に使いたい ライブラリに設定できる権限と動作 新規ID登録で「指定したログインIDは既に利用されています」と表示される パスワードを変更したい ドメインをホワイトリストに登録する際の設定 カテゴリの表示順を変更したい 「ルーティン」「コンタクト」「相談連絡」を使用可能にしたい 回答された画像に指摘事項を直接加筆してやり直し依頼したい やり直し依頼の際、回答された画像に指摘事項を直接記入することができます。1)やり直し依頼画面で、[クリックで画像選択]をクリックした後、対象の画像を選択するとやり直し依頼欄に選択した画像が入ります。 2)やり直し依頼欄の画像をクリックすると画像エディタが起動します。色や太さの異なる線を記入することができます。 3)添付画像に加筆して保存しコメント入力の後、「やり直しを依頼する」をクリックして完了です。