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■導入前の課題

• 複数ツールから業務指示が出ている
• メールなどを使用した業務指示は時間経過によって流れてしまう
• （営業能力は可視化していたが）業務遂行能力を可視化できていない
• 指示の総量や進捗状況を可視化できない
• 業務効率化を検討していた

■活用状況と導入後の効果

• 各事業部/各エリア/各管理者の業務指示量やレベルを可視化、数値化できるようになった
• 各店舗における業務指示に対しての対応速度や完了レベルを可視化できるようになった
• 管理者の業務指示内容や指示回数にバラつきがあり、業務過多と現場からの声に対して、業務量を可視化し具体的に解決することができた
• 店舗の実行力を数値化・分析することにより全体の実行力が上がった
• 実行力以外にもデータを加工することによりレスポンス力(実行速度)を課題として取り組むことができた

■今後の期待
業務指示に対するレスポンス機能（業務指示が出されてから完了報告までの時間）や、棚卸機能が追加されると嬉しいです。
なお、導入前よりテスト運用とアンケートの実施、複数回における説明会の開催等手厚くフォローしてくださり、不安を抱える事はありませんでした。
また、業務指示の可視化と効率化を目的に導入させて頂きましたが、導入したことにより期待以上の効果を得ることができました。