Q&A(よくいただくご質問) コンタクト コンタクト機能に投稿した不適切なスレッドを削除したい トラブルシューティング 相談連絡で未読が消えない場合がある CC宛先や新着メールなどメール通知が届かない 新バージョンの業務指示にファイルが添付できない 業務指示にハイパーリンクを張り付けたい アカウントロックについて 古い業務指示が一覧に表示されない ユーザーに設定している権限と異なる表示や動作になる 回答に添付したファイルを削除したい ログインIDもパスワードも正しく設定したのにログインできない 管理ロールを設定したがユーザー登録できない ルーティン ルーティンのアーカイブ機能 ルーティンに添付しているファイルを差し替えたい 「カメラで撮影して回答」が指定された指示でカメラが起動しない ルーティンで全体の回答を簡単に確認したい ルーティンの実施時間と実施期間 ルーティンの本部確認操作 指示が未報告なのに完了アイコンが表示されている 「回答処理中にエラーが発生しました」と表示されてファイルが添付できない ルーティンの発信頻度別設定 指示作成時の画面と店舗側の画面に違いがある 全般 アカウントロックについて 利用可能な画像フォーマットについて ライブラリに写真を直接アップロードする ユーザーに設定している権限と異なる表示や動作になる 社外から店番長にアクセスできないようにしたい 新バージョンが利用可能な機能の一覧と切り替え方法 ユーザー自身にパスワードを変更させたい iPadやiPhoneでのログイン時に「このパスワードはデータ漏洩で検出されたことがある」と表示される ユーザーを削除、所属や名前を変更した場合の過去の発信内容への影響 店番長の動作環境 業務指示 担当別完了指示の進捗表示について 関連コードとは何ですか? 新バージョンの業務指示にファイルが添付できない 共有情報の未確認件数について 動画ファイルの再生で課金されるか 業務指示にハイパーリンクを張り付けたい 店舗が完了した指示を簡単に見直したい 業務指示作成画面で通達の位置を変更したい 業務指示に添付できるファイル数の上限 古い業務指示が一覧に表示されない 相談連絡 ルーム作成者で検索したい 相談連絡で未読が消えない場合がある 相談連絡で既読となったコメントを未読に戻したい 相談連絡の宛先数や既読状況を知りたい 相談連絡で同じ名前のファイルを続けて添付できない 相談連絡の投稿を未読に戻したい 相談連絡で特定複数本部ユーザーを簡単に選択したい ディスカッションが終了したメッセージを一覧から消したい ディスカッションが終了したのでメッセージを書き込めなくしたい 相談連絡のメンバー(宛先)を後から追加したい 設定 新バージョンの業務指示にファイルが添付できない 承認機能と上位グループの仕様について 社外から店番長にアクセスできないようにしたい 相談連絡で特定複数本部ユーザーを簡単に選択したい AI指示アシスタント機能を使いたい ログインIDもパスワードも正しく設定したのにログインできない 管理ロールを設定したがユーザー登録できない 共有情報のスタッフを削除して同じ名前で再登録した場合の影響 カテゴリの変更・削除の影響について 店番長の管理者とロールについて ルーティンの回答期限を当日よりも長くする方法 本部 ルーティンを登録する際に、完了報告する日に余裕を持たせることができます。例えば、店舗での営業が深夜にまでおよぶときなど、日をまたがなければ回答できないため、当日中に完了報告できないケースが考えられます。 そういったときは、ルーティンの登録画面の実施日時の設定で「実施時間」の項目に「○日後」まで完了報告を受け付ける設定ができます。例えば、翌日の正午までに完了報告すればよい場合は、1日後の12時00分までに報告の期限を設定する、といったことが可能です。