ユーザーやグループの管理を行うためには、管理ロールに加えてシステム管理者権限が必要となります。
システム管理者権限の登録は弊社にて行いますので、サポートセンターまでご依頼ください。

管理ロールのみの場合の設定タブ画面（ユーザー、グループボタンがありません）

システム管理者権限ユーザーの設定タブ画面（ユーザー、グループボタンが表示されます）