Q&A(よくいただくご質問) コンタクト コンタクト機能に投稿した不適切なスレッドを削除したい トラブルシューティング 古い業務指示が一覧に表示されない ユーザーに設定している権限と異なる表示や動作になる 回答に添付したファイルを削除したい ログインIDもパスワードも正しく設定したのにログインできない 管理ロールを設定したがユーザー登録できない 承認待ち件数が表示されているのに、承認一覧にデータが表示されない 宛先リストを読み込んだ際にエラーになる 「カメラで撮影して回答」が指定された指示でカメラが起動しない 「ファイルの合計サイズが5GBを超えています」が表示されてダウンロードできない 指示が未報告なのに完了アイコンが表示されている ルーティン 「カメラで撮影して回答」が指定された指示でカメラが起動しない ルーティンで全体の回答を簡単に確認したい ルーティンの実施時間と実施期間 ルーティンの本部確認操作 指示が未報告なのに完了アイコンが表示されている 「回答処理中にエラーが発生しました」と表示されてファイルが添付できない ルーティンの発信頻度別設定 指示作成時の画面と店舗側の画面に違いがある 毎月異なる期限日でルーティンを使いたい ルーティンの開始時刻を変更したが指定時刻に表示されない 全般 利用可能な画像フォーマットについて ライブラリに写真を直接アップロードする ユーザーに設定している権限と異なる表示や動作になる 社外から店番長にアクセスできないようにしたい 新バージョンが利用可能な機能の一覧と切り替え方法 ユーザー自身にパスワードを変更させたい iPadやiPhoneでのログイン時に「このパスワードはデータ漏洩で検出されたことがある」と表示される ユーザーを削除、所属や名前を変更した場合の過去の発信内容への影響 店番長の動作環境 業務指示 業務指示に添付できるファイル数の上限 古い業務指示が一覧に表示されない 回答に添付したファイルを削除したい AI指示アシスタント機能を使いたい 共有情報のスタッフを削除して同じ名前で再登録した場合の影響 宛先リストを読み込んだ際にエラーになる 「カメラで撮影して回答」が指定された指示でカメラが起動しない 「ファイルの合計サイズが5GBを超えています」が表示されてダウンロードできない 店番長への添付ファイルの制限事項について知りたい フォトレポートに表示する店舗や項目を整理したい 相談連絡 相談連絡で特定複数本部ユーザーを簡単に選択したい ディスカッションが終了したメッセージを一覧から消したい ディスカッションが終了したのでメッセージを書き込めなくしたい 相談連絡のメンバー(宛先)を後から追加したい 相談連絡のOPEN/CLOSEボタンが表示されない 設定 社外から店番長にアクセスできないようにしたい 相談連絡で特定複数本部ユーザーを簡単に選択したい AI指示アシスタント機能を使いたい ログインIDもパスワードも正しく設定したのにログインできない 管理ロールを設定したがユーザー登録できない 共有情報のスタッフを削除して同じ名前で再登録した場合の影響 カテゴリの変更・削除の影響について 店番長の管理者とロールについて 新バージョンが利用可能な機能の一覧と切り替え方法 指示が配信されたことや進捗状況をメールで知りたい 利用可能な画像フォーマットについて 店番長では以下の画像フォーマットの場合、画面上で表示することが可能です。 .jpg .jpeg .png .bmp .gif (アニメーションgifは対象外) ※ jpe/jxr/tiff/tifは利用できません