Q&A(よくいただくご質問) コンタクト コンタクト機能に投稿した不適切なスレッドを削除したい トラブルシューティング 指示が未報告なのに完了アイコンが表示されている 「回答処理中にエラーが発生しました」と表示されてファイルが添付できない 指示作成時の画面と店舗側の画面に違いがある ルーティンの開始時刻を変更したが指定時刻に表示されない iPadやiPhoneでの動画添付時に画像の向きが変わってしまう iPadやiPhoneでのログイン時に「このパスワードはデータ漏洩で検出されたことがある」と表示される 相談連絡のOPEN/CLOSEボタンが表示されない Chromeでのログイン時に「パスワード情報が漏洩しました」と表示される 新規ID登録で「指定したログインIDは既に利用されています」と表示される 未来の開始日で登録した業務指示が一覧に表示されない ルーティン 指示が未報告なのに完了アイコンが表示されている 「回答処理中にエラーが発生しました」と表示されてファイルが添付できない ルーティンの発信頻度別設定 指示作成時の画面と店舗側の画面に違いがある 毎月異なる期限日でルーティンを使いたい ルーティンの開始時刻を変更したが指定時刻に表示されない 店舗が追加されたのでルーティンに宛先を追加したい iPadやiPhoneでの動画添付時に画像の向きが変わってしまう ルーティンの未確認報告をチェックしたい 「カメラで撮影して回答」で回答できる画像の数を増やしたい 全般 新バージョンが利用可能な機能の一覧と切り替え方法 ユーザー自身にパスワードを変更させたい iPadやiPhoneでのログイン時に「このパスワードはデータ漏洩で検出されたことがある」と表示される ユーザーを削除、所属や名前を変更した場合の過去の発信内容への影響 店番長の動作環境 業務指示 店番長への添付ファイルの制限事項について知りたい フォトレポートに表示する店舗や項目を整理したい フォトレポートの内容をメールなどで共有したい 指示が配信されたことや進捗状況をメールで知りたい 指示が未報告なのに完了アイコンが表示されている 「回答処理中にエラーが発生しました」と表示されてファイルが添付できない 指示作成時の画面と店舗側の画面に違いがある 承認機能利用時に軽微な修正は承認者側で行いたい CC宛先メールが届かない 店舗でスマートフォン対応画面を利用したい 相談連絡 ディスカッションが終了したメッセージを一覧から消したい ディスカッションが終了したのでメッセージを書き込めなくしたい 相談連絡のメンバー(宛先)を後から追加したい 相談連絡のOPEN/CLOSEボタンが表示されない 設定 店番長の管理者とロールについて 新バージョンが利用可能な機能の一覧と切り替え方法 指示が配信されたことや進捗状況をメールで知りたい ユーザー自身にパスワードを変更させたい 店舗でスマートフォン対応画面を利用したい 削除したログインIDを他の人に使いたい ライブラリに設定できる権限と動作 新規ID登録で「指定したログインIDは既に利用されています」と表示される パスワードを変更したい ドメインをホワイトリストに登録する際の設定 店舗スタッフに共有されている業務指示に既読チェックが入らない 店舗スタッフに共有されている業務指示の確認を行う場合は、「業務指示」タブではなく「共有情報」タブから確認します。 店長自身が店舗スタッフとしてもメンバー登録している場合には、それぞれの役割での入口から操作する必要があります。 店舗スタッフとして確認する場合 ⇒ 「共有情報」タブから確認します店長として業務指示に回答する場合 ⇒ 「業務指示」タブから確認・回答します と使い分けてください。