コミュニケーションは相手を理解することから

リモートワークでも、リンコムは比較的良くコミュニケーションは取れていると思いますが、それでも不足している部分もあります。

例えば、他部門のメンバーや、新しく入ってきたメンバーとのコミュニケーションはどうしても不足気味です。また別の視点では、仕事以外の情報（趣味、趣向や日々の出来事など）に関するコミュニケーション（共有）なども不足気味です。

これらのコミュニケーションは、一見すると仕事には不要に思われますが、仕事をスムースに進めたり、メンバーの日々の活力において非常に大事なものだと私は思います。

その為、昨年から四半期の終了後に、直接メンバーが集まる交流会を行っています。そして前回からは外部の方の力をお借りし、コミュニケーションを深めるためのワークショップを行うようにしました。

前回のワークショップでは、メンバー自身の過去の出来事や、その出来事による気持ちの浮き沈みをグラフにし、発表し合うということをしました。
この目的は、メンバーの普段の発言や考えの背景の一端を知るという点にあります。

実際、ワークショップを通じて、

そんなこだわりを持っているんだ
そんな経験をしてきたんだ。今度、相談してみよう！
そんな趣味をもっていたんだ
そんな動機でリンコムに入社したんだ
そういう事で深く悩むんだ。又は喜ぶんだ
リンコムのそういう点が好きなんだ

という様なことが分かったと、フィードバックがありました。
普段のコミュニケーションでこの様なことを思い浮かべられたら、それまでとは違うコミュニケーションが形成されるのではないでしょうか。

勿論、1回のワークショップでコミュニケーションがガラッと変わるわけではありません。この様に相手を理解する機会をつくり、ちょっとずつ変わっていくのだと思いますので、引き続き実施していきたいと思っています。

まずは、相手を理解すること。これが、コミュニケーションのスタートだとワークショップを通じて改めて思いました。

====================================================================

■本のご紹介
店番長ビジネスを通じて学んできた実行力UPのノウハウを、ダイヤモンド社の協力のもと『実行力100% チェーンストア企業の業績を上げる業務指示のすごい手法』と題した1冊の本にまとめました。
実際の現場で蓄積してきた貴重なノウハウを公開するのは、もったいない気もしましたが、1社でも多くのチェーンストア企業様のお役に立てるのであればと想い出版させて頂きました。
自分でいうのもなんですが良くまとまっていると思います。実際、読んで頂いたお客様からもご好評を頂いておりますので、ご興味ある方は是非ご覧ください。
・ダイヤモンド社
https://www.diamond.co.jp/book/9784478113141.html
・Amazon
https://www.amazon.co.jp/dp/4478113149/